Oberstes Ziel unserer Experten ist, Ihre Ausfallzeiten so gering wie möglich zu halten. Die Service-Techniker führen stets ein umfassendes Sortiment an Ersatzteilen mit sich, so dass in den meisten Fällen ein Austausch defekter Teile direkt vor Ort möglich ist.

Ob Fax auf PC, Scan auf PDF oder einfach nur die Einrichtung eines netzwerkweiten Druckers: Unsere Spezialisten binden Ihre Geräte fachgerecht in Ihr Netzwerk ein und installieren auf Wunsch alle möglichen Optionen für einen optimalen Betrieb.

Wenn Sie sich als Administrator selbst um Ihre Geräte kümmern möchten, stehen wir Ihnen gern mit Rat und Tat zur Seite. Ob persönlich oder über unsere Support-Hotline, unsere Spezialisten kümmern sich um Ihre Belange.

Firmware-, Soft- oder Hardware Updates: Unsere Service-Techniker installieren fachgerecht Updates für Ihre Geräte, vor Ort oder Fernwartung, je nach Möglichkeit und technischen Voraussetzungen.

Ist Ihr Gerät defekt, kommen wir vorbei, verpacken es fachgerecht und stellen es nach erfolgter Reparatur wieder dort auf, wo wir es abgeholt haben.

Sollten Sie sich nicht sicher sein, ob sich die Reparatur eines Ihrer Geräte noch lohnt, erstellen wir Ihnen gerne einen Kostenvoranschlag. Wir untersuchen Ihr Gerät gewohnt fachmännisch, weisen auf eventuell zu erwartende Folgereparaturen hin und empfehlen entweder Reparatur oder Neuanschaffung.

Wir kümmern uns um sämtliche Belange rund um das Drucken, Kopieren oder Frankieren: Im Rahmen eines Full Service Vertrages warten wir Ihre Geräte, kümmern uns um das Verbrauchsmaterial und setzen defekte Geräte schnell und unkompliziert wieder in Gang. Sollte dies vor Ort einmal nicht möglich sein, stellen wir Ersatz bereit. Je nach Konditionen des Vertrages am Tag der Meldung des Schadens oder spätestens zum nächsten Arbeitstag.

Um optimalen Betrieb und geringe Ausfallzeiten zu garantieren, ist eine regelmäßige Wartung und Reinigung Ihrer Geräte empfehlenswert. Unsere Wartungs- und Reinigungsverträge sichern den ausfallfreien Betrieb zu attraktiven Konditionen.

Damit Sie alle Funktionen Ihres neuen Gerätes auch umfassend nutzen können, schulen unsere Experten Sie oder Ihre Mitarbeiter im Umgang mit Druckern, Kopierern oder Frankiermaschinen. Leicht verständlich und direkt am Gerät werden alle Funktionen erklärt und alle Fragen beantwortet. Und sollte doch einmal eine Frage im Rahmen der Schulung unbeantwortet bleiben, steht Ihnen unsere freundliche, kostenfreie Hotline mit ausgewiesenen Spezialisten während unserer Geschäftszeiten zur Verfügung.